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Guías

Ayuda, con palabras sencillas

Cada guía empieza por lo que puede hacer usted mismo gratis. Solo mencionamos nuestro servicio cuando puede ayudar.

El iPhone dice “bloqueado por el propietario”: qué significa y qué hacer Por qué aparece la pantalla tras un restablecimiento, quién puede eliminarla y en qué orden probar las cosas. 6 minutos de lectura → Cómo comprobar si un iPhone de segunda mano tiene Bloqueo de activación antes de comprarlo Comprobaciones gratuitas que puede hacer en persona, qué preguntar al vendedor y cuándo merece la pena una comprobación de pago. 7 minutos de lectura → ¿Ha comprado un iPhone usado que sigue vinculado al ID de Apple de otra persona? Qué hacer cuando el vendedor olvidó eliminarlo, paso a paso, empezando por las opciones gratuitas. 6 minutos de lectura → Eliminación del Bloqueo de activación: qué es real, qué es una estafa y qué esperar Cómo distinguir un servicio serio de uno falso, y las preguntas que conviene hacer antes de pagar a nadie. 7 minutos de lectura → ¿Su Android pide la cuenta de Google anterior tras un restablecimiento? Qué es la protección de restablecimiento de Google, por qué un restablecimiento no la elimina y cómo superarla de la forma correcta. 7 minutos de lectura → ¿Mi teléfono está libre? Cómo saber si está vinculado a un solo operador Formas rápidas de comprobarlo en un iPhone o un Android, qué significa “bloqueado por operador” y cómo funciona el desbloqueo. 6 minutos de lectura → Apple Watch o iPad bloqueado con el ID de Apple de otra persona Cómo funciona el Bloqueo de activación en un reloj o una tableta, y cómo conseguir que su propietario lo libere. 6 minutos de lectura → ¿Ha comprado un teléfono que resultó estar en lista negra? Sus opciones Qué es un teléfono en lista negra, por qué un tercero no puede arreglarlo y cómo recuperar su dinero en el Reino Unido o en Estados Unidos. 7 minutos de lectura → Teléfono Xiaomi que pide una cuenta Mi tras un restablecimiento Por qué los teléfonos Xiaomi, Redmi y POCO se bloquean tras un restablecimiento, y las formas de liberarlos. 6 minutos de lectura → Qué puede y qué no puede decirle una comprobación de IMEI Qué identifican los 15 dígitos, qué muestra realmente una comprobación gratuita y qué registros requieren una consulta de pago. 6 minutos de lectura → Desbloqueo de iCloud cerca de mí: ¿una tienda de teléfonos o un servicio por internet? Qué puede hacer de verdad una tienda física sobre el Bloqueo de activación, qué preguntar antes de entregar un teléfono y cuándo tiene más sentido hacerlo por internet. 6 minutos de lectura → “Registre su IMEI para desbloquear iCloud”: por qué esos sitios son una estafa Apple no desbloquea teléfonos a través de un registro de IMEI. Cómo funcionan estos sitios, qué buscan realmente y qué hacer si ya ha usado uno. 5 minutos de lectura → Cómo comprobar si un teléfono Android usado tiene el bloqueo de Google antes de comprarlo La prueba en persona que muestra si un teléfono Samsung u otro Android sigue vinculado a la cuenta de Google del vendedor, y otras comprobaciones que vale la pena hacer. 6 minutos de lectura → ¿Va a vender o regalar un teléfono? Quite sus cuentas primero Cómo cerrar sesión en su ID de Apple o cuenta de Google y restablecer el teléfono correctamente, para que el siguiente propietario no se quede bloqueado, y qué hacer si ya lo ha entregado. 6 minutos de lectura → ¿Ha olvidado el código de su iPhone? Sus opciones, por orden Qué hacer si la pantalla dice iPhone no disponible: desde la única vía que conserva sus datos hasta los restablecimientos que no, y el paso de la cuenta de Apple. 7 minutos de lectura → El teléfono bloqueado de un ser querido fallecido: qué puede hacer la familia Cómo liberan Apple y Google el teléfono de un familiar fallecido, qué le piden a usted y qué se puede recuperar de él y qué no. 8 minutos de lectura → “Este dispositivo está bloqueado”: financieras, teléfonos de empresa y avisos falsos Cómo distinguir el bloqueo de pagos de una financiera, el bloqueo de gestión de una empresa y un falso aviso policial, y quién puede levantar cada uno. 7 minutos de lectura → “SIM no compatible”, “SIM no válida”, “PUK”: qué significa cada mensaje de SIM Los errores de SIM habituales en iPhone y Android, qué indican y si se arreglan reiniciando, con una SIM nueva, con un código del operador o con un desbloqueo. 7 minutos de lectura →

Desbloquear un teléfono de su operador

Paso a paso, para los teléfonos y operadores por los que más nos preguntan.