Guías
Ayuda, con palabras sencillas
Cada guía empieza por lo que puede hacer usted mismo gratis. Solo mencionamos nuestro servicio cuando puede ayudar.
El iPhone dice “bloqueado por el propietario”: qué significa y qué hacer
Por qué aparece la pantalla tras un restablecimiento, quién puede eliminarla y en qué orden probar las cosas.
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Cómo comprobar si un iPhone de segunda mano tiene Bloqueo de activación antes de comprarlo
Comprobaciones gratuitas que puede hacer en persona, qué preguntar al vendedor y cuándo merece la pena una comprobación de pago.
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¿Ha comprado un iPhone usado que sigue vinculado al ID de Apple de otra persona?
Qué hacer cuando el vendedor olvidó eliminarlo, paso a paso, empezando por las opciones gratuitas.
6 minutos de lectura →
Eliminación del Bloqueo de activación: qué es real, qué es una estafa y qué esperar
Cómo distinguir un servicio serio de uno falso, y las preguntas que conviene hacer antes de pagar a nadie.
7 minutos de lectura →
¿Su Android pide la cuenta de Google anterior tras un restablecimiento?
Qué es la protección de restablecimiento de Google, por qué un restablecimiento no la elimina y cómo superarla de la forma correcta.
7 minutos de lectura →
¿Mi teléfono está libre? Cómo saber si está vinculado a un solo operador
Formas rápidas de comprobarlo en un iPhone o un Android, qué significa “bloqueado por operador” y cómo funciona el desbloqueo.
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Apple Watch o iPad bloqueado con el ID de Apple de otra persona
Cómo funciona el Bloqueo de activación en un reloj o una tableta, y cómo conseguir que su propietario lo libere.
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¿Ha comprado un teléfono que resultó estar en lista negra? Sus opciones
Qué es un teléfono en lista negra, por qué un tercero no puede arreglarlo y cómo recuperar su dinero en el Reino Unido o en Estados Unidos.
7 minutos de lectura →
Teléfono Xiaomi que pide una cuenta Mi tras un restablecimiento
Por qué los teléfonos Xiaomi, Redmi y POCO se bloquean tras un restablecimiento, y las formas de liberarlos.
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Qué puede y qué no puede decirle una comprobación de IMEI
Qué identifican los 15 dígitos, qué muestra realmente una comprobación gratuita y qué registros requieren una consulta de pago.
6 minutos de lectura →
Desbloqueo de iCloud cerca de mí: ¿una tienda de teléfonos o un servicio por internet?
Qué puede hacer de verdad una tienda física sobre el Bloqueo de activación, qué preguntar antes de entregar un teléfono y cuándo tiene más sentido hacerlo por internet.
6 minutos de lectura →
“Registre su IMEI para desbloquear iCloud”: por qué esos sitios son una estafa
Apple no desbloquea teléfonos a través de un registro de IMEI. Cómo funcionan estos sitios, qué buscan realmente y qué hacer si ya ha usado uno.
5 minutos de lectura →
Cómo comprobar si un teléfono Android usado tiene el bloqueo de Google antes de comprarlo
La prueba en persona que muestra si un teléfono Samsung u otro Android sigue vinculado a la cuenta de Google del vendedor, y otras comprobaciones que vale la pena hacer.
6 minutos de lectura →
¿Va a vender o regalar un teléfono? Quite sus cuentas primero
Cómo cerrar sesión en su ID de Apple o cuenta de Google y restablecer el teléfono correctamente, para que el siguiente propietario no se quede bloqueado, y qué hacer si ya lo ha entregado.
6 minutos de lectura →
¿Ha olvidado el código de su iPhone? Sus opciones, por orden
Qué hacer si la pantalla dice iPhone no disponible: desde la única vía que conserva sus datos hasta los restablecimientos que no, y el paso de la cuenta de Apple.
7 minutos de lectura →
El teléfono bloqueado de un ser querido fallecido: qué puede hacer la familia
Cómo liberan Apple y Google el teléfono de un familiar fallecido, qué le piden a usted y qué se puede recuperar de él y qué no.
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“Este dispositivo está bloqueado”: financieras, teléfonos de empresa y avisos falsos
Cómo distinguir el bloqueo de pagos de una financiera, el bloqueo de gestión de una empresa y un falso aviso policial, y quién puede levantar cada uno.
7 minutos de lectura →
“SIM no compatible”, “SIM no válida”, “PUK”: qué significa cada mensaje de SIM
Los errores de SIM habituales en iPhone y Android, qué indican y si se arreglan reiniciando, con una SIM nueva, con un código del operador o con un desbloqueo.
7 minutos de lectura →
Desbloquear un teléfono de su operador
Paso a paso, para los teléfonos y operadores por los que más nos preguntan.
Desbloquear un iPhone en AT&T (USA)
Las normas actuales de AT&T, cómo comprobar si su iPhone ya está desbloqueado y qué hacer si AT&T dice que no o el teléfono es de segunda mano.
6 minutos de lectura →
Desbloquear un Samsung Galaxy en AT&T (USA)
Las normas actuales de AT&T, dónde muestra un Samsung si está bloqueado (depende de lo nuevo que sea) y qué hacer si AT&T no le ayuda.
6 minutos de lectura →
Desbloquear un iPhone en AT&T México
AT&T México desbloquea sus teléfonos gratis. Qué necesita, cómo pedirlo y qué hacer si su iPhone en realidad venía de AT&T en Estados Unidos.
5 minutos de lectura →
Desbloquear un Samsung Galaxy en AT&T México
Cómo conseguir el código de desbloqueo gratuito de AT&T México para un Galaxy, dónde escribirlo y qué hacer si el código no llega o no funciona.
5 minutos de lectura →