Accesibilidad

Nuestro objetivo

Seguimos las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.2 en el nivel AA. Son la norma internacional para que las personas con discapacidad puedan usar los sitios web.

Lo que puede hacer en este sitio

• Usarlo solo con el teclado. Pulse Tab para moverse por enlaces y botones, y un contorno visible le muestra dónde está. La primera pulsación de Tab ofrece un enlace que salta directamente el menú.
• Usar un lector de pantalla. Cada campo del formulario tiene su etiqueta, y la casilla del IMEI le indica en voz alta si el número que ha escrito parece correcto.
• Agrandar el texto. Amplíe con su navegador o con los ajustes del teléfono y la página se reorganiza sin que nada quede cortado.
• Quitar el movimiento. Si su dispositivo está configurado para reducir el movimiento, los pequeños efectos de aparición de nuestras páginas se desactivan.
• Leer el sitio en inglés, español, francés, alemán, portugués o turco. Por ahora, nuestras páginas legales solo están en inglés.

Lo que sabemos que aún falta mejorar

Revisamos nuestras propias páginas, pero ningún experto externo ha probado el sitio todavía. Hay dos partes que no controlamos del todo:

• La casilla de pago con tarjeta la proporciona Stripe, nuestro proveedor de pagos. Está hecha para funcionar con lectores de pantalla, pero no podemos cambiar cómo se comporta.
• Algunos pasos del pedido le piden subir una foto de un recibo o de su documento de identidad. Si eso le resulta difícil, escríbanos y buscaremos otra forma.

Avísenos si algo se lo pone difícil

Si alguna parte de este sitio le cuesta usarla, o necesita algo en otro formato, escriba a support@accessmyphone.com o use nuestra página de contacto. Díganos la página y qué falló, e intentaremos responderle en cinco días laborables.

Si no le convence nuestra respuesta

En Inglaterra, Escocia y Gales puede contactar con el Equality Advisory and Support Service. En Irlanda del Norte, con la Equality Commission for Northern Ireland.