¿No puede acceder a su teléfono? Podemos ayudarle.
Escriba el número IMEI de su teléfono y averiguaremos por qué está bloqueado o no funciona. Recibirá una respuesta clara al momento, y no necesita saber nada de teléfonos.
- Resultados al instante En cuanto haya pagado
- Seguro y privado Solo necesitamos su IMEI
- Palabras sencillas Sin tecnicismos ni conjeturas
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Un solo pago. No pagará nada más a menos que elija una solución.
- Resultados por correo
- Sin compromiso de comprar una solución
- Pago seguro con tarjeta
¿En qué podemos ayudarle?
Sea cual sea el problema, le diremos qué ocurre con palabras sencillas.
Cómo funciona
La mayoría termina en unos minutos.
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1 Introduzca su IMEI
Escriba el número de 15 dígitos de su teléfono.
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2 Lo comprobamos
Consultamos su teléfono con los servicios que guardan sus registros.
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3 Obtenga sus resultados
Recibe la respuesta con palabras sencillas, en pantalla y por correo.
Nuestro compromiso
Solo ofrecemos una solución cuando su diagnóstico muestra que es aplicable. Si no se puede hacer nada, se lo diremos.
Más sobre nosotros y nuestra promesaPreguntas habituales
¿Qué es un IMEI, y es seguro dárselo?
El IMEI es un número de 15 dígitos que identifica al propio teléfono, un poco como la matrícula de un coche. No da a nadie acceso a sus fotos, mensajes ni cuentas. Es solo la forma en que consultamos los registros de su teléfono.
¿Por qué pago por la comprobación?
Cada comprobación que hacemos en su teléfono nos cuesta dinero con los servicios que guardan esos registros. Cobrar una pequeña tarifa por adelantado nos permite revisarlo bien en lugar de adivinar, y significa que nunca le presionamos para comprar una solución que no necesita.
¿Tengo que comprar una solución después?
No. Mucha gente solo quiere saber qué ocurre. Sus resultados son suyos, y si hay una solución disponible puede decidir con calma.
¿Tengo que enviarles mi teléfono por correo?
No. Todo se hace con el IMEI de su teléfono, así que el teléfono se queda con usted todo el tiempo.
¿Y si mi teléfono no tiene solución?
Entonces se lo diremos, le explicaremos por qué y le orientaremos hacia las opciones que sí tenga, como contactar con el vendedor o con su operador. Solo ofrecemos una solución cuando su diagnóstico muestra que es aplicable.
Más respuestas en nuestra página de Ayuda.
¿Quiere saber qué le pasa a su teléfono?
Empezar lleva más o menos un minuto, y al terminar sabrá en qué situación está.
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