Acessibilidade

Nosso objetivo

Seguimos as Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG) 2.2, nível AA. Elas são o padrão internacional para tornar sites utilizáveis por pessoas com deficiência.

O que você pode fazer neste site

• Usar só com o teclado. Aperte Tab para passar pelos links e botões, e um contorno bem visível mostra onde você está. O primeiro Tab oferece um link que pula direto o menu.
• Usar um leitor de tela. Todos os campos do formulário têm rótulo, e a caixa do IMEI avisa se o número digitado parece correto.
• Aumentar o texto. Dê zoom no navegador ou nas configurações do celular e a página se reorganiza, sem nada cortado.
• Desligar o movimento. Se o seu aparelho estiver configurado para reduzir o movimento, os pequenos efeitos de entrada das nossas páginas são desligados.
• Ler o site em inglês, espanhol, francês, alemão, português ou turco. Por enquanto, nossas páginas legais estão só em inglês.

O que sabemos que ainda precisa melhorar

Verificamos nossas próprias páginas, mas nenhum especialista externo testou o site ainda. Há duas partes que não controlamos totalmente:

• A caixa de pagamento com cartão vem da Stripe, nosso provedor de pagamentos. Ela foi feita para funcionar com leitores de tela, mas não podemos mudar o comportamento dela.
• Algumas etapas do pedido pedem uma foto de um recibo ou documento de identidade. Se isso for difícil para você, escreva para nós e encontraremos outro jeito.

Avise-nos quando algo atrapalhar

Se alguma parte deste site for difícil de usar, ou se você precisar de algo em outro formato, escreva para support@accessmyphone.com ou use nossa página de contato. Diga a página e o que deu errado, e procuramos responder em até cinco dias úteis.

Se você não ficar satisfeito com a nossa resposta

Na Inglaterra, na Escócia e no País de Gales, você pode entrar em contato com o Equality Advisory and Support Service. Na Irlanda do Norte, com a Equality Commission for Northern Ireland.