Cómo comprobar si un teléfono Android usado tiene el bloqueo de Google antes de comprarlo

Los teléfonos Android de segunda mano suelen tener buen precio. Lo principal que puede sorprenderle es un teléfono que sigue vinculado a la cuenta de Google del vendedor. Después de un restablecimiento, se negará a configurarse hasta que se introduzca esa cuenta, y usted no tendrá la contraseña. La buena noticia es que puede comprobarlo en unos minutos, en persona, antes de que el dinero cambie de manos.

Qué es el bloqueo de Google

Cuando alguien añade una cuenta de Google a un teléfono Android, el teléfono la recuerda. Si luego se restablece el teléfono sin quitar antes la cuenta, pide esa misma cuenta durante la configuración. Verá un mensaje como “Este dispositivo se ha restablecido. Para continuar, inicia sesión con una cuenta de Google que se haya sincronizado previamente en este dispositivo”. A esto se le suele llamar FRP, abreviatura de protección de restablecimiento de fábrica.

Está ahí para que los teléfonos robados sean inútiles, lo cual es bueno. Solo significa que comprar un teléfono que todavía tiene la cuenta de otra persona le deja con un teléfono que no puede usar.

La prueba para hacer en persona

Quede en un lugar con Wi-Fi si puede, y reserve diez minutos. Pida al vendedor que haga los dos primeros pasos delante de usted.

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   El vendedor elimina sus cuentas

   En Ajustes, dentro de Cuentas (a veces llamado Contraseñas y cuentas, o Cuentas y respaldo), el vendedor elimina su cuenta de Google. En un Samsung, también elimina su cuenta de Samsung.

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   El vendedor restablece el teléfono

   En Ajustes, eligen la opción de borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica). El teléfono se reinicia y muestra la pantalla de bienvenida.

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   Usted hace la configuración

   Elija un idioma, conéctese al Wi-Fi y continúe. Si llega a una pantalla que le pide añadir o iniciar sesión en una cuenta de Google, con la opción de omitir, el teléfono está libre.

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   Fíjese en la advertencia

   Si el teléfono dice que se ha restablecido y pide una cuenta que se había sincronizado antes, sigue bloqueado. No lo compre hasta que el vendedor haya eliminado la cuenta.

Samsung y Xiaomi tienen un segundo bloqueo

Algunos fabricantes añaden su propio bloqueo además del de Google.

• Los teléfonos Samsung pueden estar bloqueados por una cuenta de Samsung mediante Buscar mi móvil. El vendedor debe eliminar su cuenta de Samsung y su cuenta de Google antes del restablecimiento.
• Los teléfonos Xiaomi, Redmi y POCO pueden estar bloqueados por una cuenta Mi. El vendedor debe cerrar sesión y desactivar Encontrar dispositivo primero. Nuestra guía sobre la cuenta Mi explica cómo es este bloqueo.

La prueba en persona también detecta esto: si la configuración pide alguna cuenta anterior, el teléfono no está listo para venderse.

Las otras comprobaciones que vale la pena hacer

• Ponga su propia SIM. Si dice “SIM no compatible” o no tiene señal, el teléfono podría estar bloqueado por otro operador. Nuestra guía sobre cómo comprobar si un teléfono está desbloqueado trata este tema.
• Compruebe que no se ha denunciado como perdido o robado. Un teléfono en la lista negra puede dejar de funcionar en los operadores, y eso puede pasar después de comprarlo. Esto se puede comprobar con el IMEI.
• Busque el IMEI marcando *#06#, y compruebe que coincide con el de la caja o el recibo.
• Pida el recibo o una prueba de la procedencia del teléfono, sobre todo si es un modelo nuevo y caro.

Nuestra guía sobre lo que le puede decir una comprobación de IMEI explica cuáles de estas cosas cubre una comprobación gratuita y cuáles necesitan una de pago.

Comprar por internet o por correo

Si no puede ver el teléfono primero, la prueba en persona no es posible, así que apóyese en la protección.

• Compre a un vendedor o en una plataforma con política de devoluciones, y pague con un método que ofrezca protección al comprador, como una tarjeta de crédito.
• Pida al vendedor que confirme por escrito que se han eliminado todas las cuentas y que el teléfono se ha restablecido.
• Cuando llegue, haga la configuración de inmediato. Si pide una cuenta anterior, contacte con el vendedor y con la plataforma al momento.

¿Ya ha comprado uno que está bloqueado?

Contacte primero con el vendedor. A menudo pueden eliminar el teléfono de su cuenta de Google a distancia, o iniciar sesión en el teléfono por usted y luego eliminar la cuenta. Nuestra guía sobre un Android que pide la cuenta de Google anterior explica paso a paso qué intentar. Si quiere saber exactamente en qué estado está el teléfono, puede empezar con un diagnóstico.