Desbloquear un Samsung Galaxy en AT&T (USA)
Las normas actuales de AT&T, dónde muestra un Samsung si está bloqueado (depende de lo nuevo que sea) y qué hacer si AT&T no le ayuda.
6 minutos de lectura Datos revisados el 11 octubre 2026
Comprobado con Política de desbloqueo de AT&T. Los operadores cambian sus normas, así que compruébelo allí antes de fiarse de un detalle.
¿Prefiere no hacerlo usted mismo? Deje que nos encarguemos nosotros.
Díganos el teléfono, el país y el operador. Primero comprobamos el teléfono, y luego organizamos el desbloqueo con un especialista, para que no tenga que lidiar con formularios ni reglas.
- Primero comprobamos el teléfono: a qué operador está bloqueado y si ha sido denunciado como perdido o robado.
- No necesita ser el titular de la cuenta, ni buscar a quien lo fuera.
- Sin formularios, números de cuenta ni correos de confirmación que reclamar.
- Si nuestra comprobación muestra una denuncia de pérdida o robo, se lo decimos antes de que pague por un desbloqueo.
- El teléfono se queda con usted todo el tiempo.
La comprobación cuesta $9.99. Si el teléfono se puede desbloquear, usted paga al especialista por el desbloqueo en sí, y verá su precio antes.
Hacerlo usted mismo, o dejar que nos encarguemos nosotros
Hacerlo usted mismo con AT&T (Estados Unidos)
- Hay que cumplir todas las reglas de AT&T: 60 días desde que se compró, nada pendiente de pago y no estar activo en la cuenta de otra persona.
- Tiene que averiguar qué menú muestra el bloqueo, lo cual depende de cuándo salió su Galaxy.
- Algunos teléfonos Galaxy necesitan que se escriba un código, con solo unos pocos intentos antes de que el teléfono pueda quedar bloqueado para siempre.
- ¿Lo compró de segunda mano? Un saldo pendiente en la cuenta del vendedor bloquea el desbloqueo, y AT&T no hablará con usted sobre la cuenta de otra persona.
Dejar que nos encarguemos nosotros
- Escriba el IMEI, elija el país y el operador, y pague la comprobación.
- Comprobamos el teléfono antes de que gaste nada más.
- Le enviamos al especialista en desbloqueos con todo rellenado. No necesita al titular de la cuenta.
Si prefiere hacerlo usted mismo
Un Samsung Galaxy comprado a AT&T en Estados Unidos suele estar bloqueado en AT&T hasta que cumple las normas de AT&T. Después, AT&T lo desbloquea gratis, y muchos teléfonos Galaxy ahora se desbloquean solos. La forma de comprobarlo depende de lo nuevo que sea su teléfono.
Compruebe si está bloqueado
Teléfonos Galaxy lanzados después del 1 de septiembre de 2025: abra Ajustes, toque Conexiones, luego Más ajustes de conexión, y mire el Estado de bloqueo de red.
Teléfonos Galaxy más antiguos: abra Ajustes, toque Acerca del teléfono, luego Información de software, y mire la Versión de software del proveedor de servicio.
| Versión de software del proveedor de servicio | Qué significa |
|---|---|
| Termina en ATT/ATT | Bloqueado por AT&T. Puede pedir a AT&T que lo desbloquee. |
| Contiene ATT pero termina en otra cosa | Ya está desbloqueado. |
| No contiene ATT en absoluto | No es un teléfono de AT&T. Contacte con el operador que lo vendió. |
Otra prueba rápida: ponga una tarjeta SIM de otro operador. Si el teléfono dice que la SIM no es compatible, o pide un PIN de desbloqueo de red, sigue bloqueado.
Normas de AT&T
AT&T desbloqueará un Galaxy cuando se cumpla todo esto:
- Se compró hace más de 60 días.
- Está pagado por completo, sin que quede nada en un plan de plazos.
- No está activo en la cuenta de AT&T de otra persona.
- No se ha denunciado como perdido o robado, ni está vinculado a un fraude.
- Si es cliente de AT&T, no tiene facturas atrasadas.
Un teléfono de AT&T Prepaid necesita en cambio 12 meses de servicio pagado. AT&T dice que los teléfonos Samsung válidos en un plan de AT&T deberían desbloquearse solos, así que vuelva a comprobarlo antes de preguntar.
Pedir a AT&T que lo desbloquee
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Busque el IMEI
Marque *#06#, o abra Ajustes, Acerca del teléfono. Los teléfonos Galaxy con dos SIM muestran dos IMEI; use el primero.
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Rellene la solicitud de desbloqueo de AT&T
Vaya a att.com/deviceunlock. No hace falta que sea cliente de AT&T, siempre que el teléfono cumpla las normas.
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Confirme el correo
AT&T le envía un correo para confirmar la solicitud. Ábralo y confirme, o la solicitud no seguirá adelante.
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Espere el resultado.
AT&T le envía un correo con el resultado. Algunos teléfonos se desbloquean a distancia; para otros, el correo incluye un código de desbloqueo.
Si AT&T le envía un código
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Apague el teléfono
Saque la SIM de AT&T y ponga una SIM de otro operador.
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Vuelva a encenderlo
El teléfono pide un PIN de desbloqueo de red, a veces llamado PIN de desbloqueo de red SIM.
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Escriba el código con cuidado
Introduzca el código del correo de AT&T y toque Desbloquear. Solo tiene unos pocos intentos, así que compruebe cada dígito primero.
No intente adivinar el código
Si rechazan el código, pare y contacte con AT&T en lugar de volver a intentarlo. Demasiados códigos incorrectos pueden dejar el teléfono bloqueado para siempre.
Si AT&T dice que no
- Hay dinero pendiente de pago. Un teléfono de segunda mano puede seguir en el plan de pagos del vendedor. Pídale que pague el saldo y vuelva a intentarlo.
- Se compró hace menos de 60 días. Espere a que pasen los 60 días y vuelva a preguntar.
- Se ha denunciado como perdido o robado. No se puede desbloquear. Nuestra guía sobre comprar un teléfono en lista negra explica sus opciones.
- La versión de software no menciona ATT. No es un teléfono de AT&T, así que el desbloqueo tiene que venir del operador que lo vendió.
- ¿Sigue atascado? Nuestro diagnóstico comprueba a qué operador está bloqueado el teléfono y si ha sido denunciado. Si se puede desbloquear, le dirigimos a un proveedor especializado, con su IMEI ya rellenado.
¿Ve una pantalla de cuenta de Google tras un restablecimiento en lugar de un mensaje del operador? Ese es un bloqueo distinto. Nuestra guía sobre un Android que pide la cuenta de Google anterior lo explica.