Desbloqueando um Samsung Galaxy na AT&T (EUA)
As regras atuais da AT&T, onde um Samsung mostra se está bloqueado (depende de quão novo ele é), e o que fazer se a AT&T não ajudar.
6 minutos de leitura Informações conferidas em 11 outubro 2026
Verificado em Política de desbloqueio da AT&T. As operadoras mudam as regras delas, então verifique lá antes de confiar em um detalhe.
Prefere não fazer você mesmo? Deixe que nós cuidemos disso.
Diga-nos o telefone, o país e a operadora. Nós verificamos o telefone primeiro, depois combinamos o desbloqueio com um especialista, para que não haja formulários ou regras para você lidar.
- Nós verificamos o telefone primeiro: em qual operadora ele está bloqueado, e se foi informado como perdido ou roubado.
- Você não precisa ser o titular da conta, nem procurar quem era.
- Sem formulários, números de conta ou e-mails de confirmação para correr atrás.
- Se a nossa verificação mostrar um registro de perda ou roubo, nós avisamos antes de você pagar por um desbloqueio.
- O telefone fica com você o tempo todo.
A verificação custa $9.99. Se o telefone puder ser desbloqueado, você paga ao especialista pelo desbloqueio em si, e você vê o preço dele primeiro.
Fazer você mesmo, ou deixar que nós cuidemos disso
Fazer você mesmo com a AT&T (EUA)
- Todas as regras da AT&T têm que ser cumpridas: 60 dias desde a compra, nada a pagar, e não estar ativo na conta de outra pessoa.
- Você tem que descobrir qual menu mostra o bloqueio, o que depende de quando o seu Galaxy foi lançado.
- Alguns telefones Galaxy precisam que um código seja digitado, com apenas algumas tentativas antes que o telefone fique bloqueado para sempre.
- Comprou usado? Um saldo devedor na conta do vendedor bloqueia o desbloqueio, e a AT&T não vai discutir a conta de outra pessoa com você.
Deixar que nós cuidemos disso
- Digite o IMEI, escolha o país e a operadora, e pague pela verificação.
- Nós verificamos o telefone antes de você gastar mais alguma coisa.
- Nós direcionamos você ao especialista em desbloqueio com tudo preenchido. Você não precisa do titular da conta.
Se você prefere fazer você mesmo
Um Samsung Galaxy comprado na AT&T nos EUA normalmente fica bloqueado na AT&T até cumprir as regras da AT&T. Depois disso, a AT&T o desbloqueia de graça, e muitos telefones Galaxy agora se desbloqueiam sozinhos. O jeito de verificar depende de quão novo é o seu telefone.
Veja se está bloqueado
Telefones Galaxy lançados depois de 1 de setembro de 2025: abra as Configurações, toque em Conexões, depois em Mais configurações de conexão, e olhe o Status de bloqueio de rede.
Telefones Galaxy mais antigos: abra as Configurações, toque em Sobre o telefone, depois em Informações do software, e olhe a Versão do software da operadora.
| Versão do software da operadora | O que isso significa |
|---|---|
| Termina em ATT/ATT | Bloqueado para a AT&T. Você pode pedir à AT&T para desbloqueá-lo. |
| Contém ATT, mas termina com outra coisa | Já está desbloqueado. |
| Não contém ATT de jeito nenhum | Não é um telefone da AT&T. Entre em contato com a operadora que o vendeu. |
Outro teste rápido: coloque um chip de uma operadora diferente. Se o telefone disser que o chip não é compatível, ou pedir um PIN de desbloqueio da rede, ele ainda está bloqueado.
Regras da AT&T
A AT&T vai desbloquear um Galaxy quando tudo isso for verdade:
- Ele foi comprado há mais de 60 dias.
- Ele está totalmente pago, sem restar nada em um plano de parcelamento.
- Ele não está ativo na conta AT&T de outra pessoa.
- Ele não foi informado como perdido ou roubado, nem ligado a fraudes.
- Se você é cliente da AT&T, a sua conta não está atrasada.
Um telefone da AT&T Prepaid precisa de 12 meses de serviço pago. A AT&T diz que telefones Samsung elegíveis em um plano da AT&T devem se desbloquear sozinhos, então verifique de novo antes de você pedir.
Pedindo à AT&T para desbloqueá-lo
-
Encontre o IMEI
Disque *#06#, ou abra Configurações, Sobre o telefone. Telefones Galaxy com dois chips mostram dois IMEIs; use o primeiro.
-
Preencha o pedido de desbloqueio da AT&T
Vá para att.com/deviceunlock. Você não precisa ser cliente da AT&T, desde que o telefone cumpra as regras.
-
Confirme o e-mail
A AT&T envia um e-mail para você confirmar o pedido. Abra-o e confirme, ou o pedido não vai avançar.
-
Espere pelo resultado
A AT&T envia um e-mail com o resultado. Alguns telefones são desbloqueados à distância; para outros, o e-mail inclui um código de desbloqueio.
Se a AT&T enviar um código para você
-
Desligue o telefone
Tire o chip da AT&T e coloque um chip de outra operadora.
-
Ligue-o de novo
O telefone pede um PIN de desbloqueio de rede, às vezes chamado de PIN de desbloqueio de rede SIM.
-
Digite o código com cuidado
Digite o código do e-mail da AT&T e toque em Desbloquear. Você só tem algumas tentativas, então verifique cada dígito primeiro.
Não tente adivinhar o código
Se o código for rejeitado, pare e entre em contato com a AT&T em vez de tentar de novo. Muitos códigos errados podem deixar o telefone bloqueado para sempre.
Se a AT&T disser não
- Há uma dívida pendente nele. Um telefone usado ainda pode estar no plano de pagamento do vendedor. Peça a ele para quitar o saldo, depois tente de novo.
- Foi comprado há menos de 60 dias. Espere até os 60 dias passarem e peça de novo.
- Foi informado como perdido ou roubado. Ele não pode ser desbloqueado. O nosso guia sobre como comprar um telefone na lista negra explica as suas opções.
- A versão do software não menciona ATT. Não é um telefone da AT&T, então o desbloqueio tem que vir da operadora que o vendeu.
- Ainda está travado? O nosso diagnóstico verifica em qual operadora o telefone está bloqueado e se ele foi informado como perdido ou roubado. Se puder ser desbloqueado, nós direcionamos você a um provedor especialista, com o seu IMEI já preenchido.
Está vendo uma tela de conta Google depois de uma redefinição em vez de uma mensagem da operadora? Esse é um bloqueio diferente. O nosso guia sobre um Android pedindo a conta Google anterior explica isso.