Reicht ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen allein aus?

Nein. Auf einem iPhone hält „Wo ist?“ die Sperre auch nach einem Zurücksetzen aufrecht. Auf Android führt ein Zurücksetzen ohne vorheriges Entfernen Ihres Google-Kontos dazu, dass das Telefon nach Ihrem Konto fragt. Entfernen Sie zuerst Ihre Konten und setzen Sie es dann zurück.

Muss ich meine SIM-Karte entfernen?

Ja. Nehmen Sie Ihre SIM-Karte und jede Speicherkarte heraus, bevor Sie das Telefon übergeben. Die SIM-Karte gehört zu Ihrem Konto bei Ihrem Netzbetreiber, nicht zum Telefon.

Wird der Käufer meine Fotos sehen können?

Nicht, wenn Sie das Telefon richtig löschen. Beim Löschen werden Ihre Fotos, Nachrichten, Konten und Apps entfernt. Machen Sie vorher ein Backup, wenn Sie diese behalten möchten.

Was sollte ich dem Käufer geben?

Das Telefon, das Ladegerät, falls eines dabei war, und im Idealfall den Originalbeleg. Ein Beleg hilft dem nächsten Besitzer, falls er jemals beweisen muss, dass das Telefon ihm gehört.

Der Käufer sagt, das Telefon fragt nach meiner Apple-ID. Was soll ich tun?

Melden Sie sich bei icloud.com an, öffnen Sie „Geräte suchen“, wählen Sie das Telefon aus und entfernen Sie es aus Ihrem Konto. Der Käufer kann das Telefon dann neu starten und einrichten.

Ratgeber

Sie verkaufen oder verschenken ein Telefon? Entfernen Sie zuerst Ihre Konten

Wie Sie sich von Ihrer Apple-ID oder Ihrem Google-Konto abmelden und das Telefon richtig zurücksetzen, damit der nächste Besitzer nicht ausgesperrt wird, und was Sie tun können, wenn es bereits weg ist.

6 Minuten Lesezeit Fakten geprüft am 11 Oktober 2026

Wenn Sie ein Telefon verkaufen oder verschenken, ist das Hilfreichste, was Sie tun können, Ihre Konten vorher zu entfernen. Lassen Sie das aus, fragt das Telefon beim nächsten Besitzer nach dem Zurücksetzen vielleicht nach Ihrer Apple-ID oder Ihrem Google-Konto. Ohne Sie gibt es dann keinen Weg daran vorbei. Es dauert nur wenige Minuten und erspart allen viel Ärger.

Warum das wichtig ist

iPhones und Android-Telefone haben beide eine Diebstahlschutz-Sperre, die an das Konto des Besitzers gebunden ist, nicht an das Telefon selbst. Das Zurücksetzen des Telefons entfernt sie nicht. Nur das Abmelden aus dem Konto vor dem Zurücksetzen hebt die Sperre auf. Wenn Sie das vergessen, bleibt das Telefon an Sie gebunden, auch wenn es jetzt jemand anderem gehört.

iPhone und iPad

Machen Sie zuerst ein Backup über iCloud oder einen Computer, wenn Sie etwas behalten möchten. Dann:

Melden Sie sich von Ihrer Apple-ID ab

Öffnen Sie die Einstellungen, tippen Sie oben auf Ihren Namen, scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf „Abmelden“. Sie werden nach dem Passwort Ihrer Apple-ID gefragt. Das schaltet „Wo ist?“ aus und entfernt die Sperre.
Löschen Sie das Telefon

Gehen Sie in den Einstellungen auf „Allgemein“, dann auf „iPhone (oder iPad) übertragen/zurücksetzen“ und auf „Alle Inhalte & Einstellungen löschen“. Folgen Sie den Anweisungen, bis das Telefon neu startet und den „Hallo“-Bildschirm zeigt.
Jede Apple Watch entkoppeln

Wenn Sie eine Apple Watch mit dem Telefon verwendet haben, entkoppeln Sie diese zuerst in der Watch-App, damit die Uhr nicht ebenfalls gesperrt bleibt.

Belassen Sie es beim „Hallo“-Bildschirm

Wenn das Telefon nach dem Löschen „Hallo“ anzeigt, hören Sie dort auf. Der neue Besitzer wird es mit seiner eigenen Apple-ID einrichten.

Android-Telefone

Die Menünamen unterscheiden sich je nach Hersteller, aber die Schritte sind gleich. Sichern Sie zuerst Ihre Fotos und Kontakte.

Entfernen Sie Ihr Google-Konto

Öffnen Sie die Einstellungen und suchen Sie nach „Konten“ (es kann auch „Passwörter und Konten“ oder „Konten und Sicherung“ heißen, dann „Konten verwalten“). Tippen Sie auf Ihr Google-Konto und wählen Sie „Konto entfernen“. Wiederholen Sie das für alle anderen Google-Konten auf dem Telefon.
Setzen Sie das Telefon zurück

Suchen Sie in den Einstellungen nach „Optionen zum Zurücksetzen“ oder „Allgemeine Verwaltung“, dann nach „Auf Werkseinstellungen zurücksetzen“ oder „Alle Daten löschen“. Bestätigen Sie und warten Sie, bis das Telefon neu startet und den Willkommensbildschirm zeigt.

Das Konto vor dem Zurücksetzen zu entfernen, ist der wichtige Teil. Wenn Sie zuerst zurücksetzen, wird das Telefon den nächsten Besitzer nach Ihrem Google-Konto fragen.

Extras bei Samsung und Xiaomi

Samsung: Entfernen Sie vor dem Zurücksetzen sowohl Ihr Samsung-Konto als auch Ihr Google-Konto über denselben Konten-Bildschirm.
Xiaomi, Redmi und POCO: Melden Sie sich vor dem Zurücksetzen in den Einstellungen von Ihrem Mi-Konto ab, was auch „Gerät finden“ ausschaltet.

Bevor Sie es aus der Hand geben

Nehmen Sie Ihre SIM-Karte und jede Speicherkarte heraus.
Entfernen Sie alle Bankkarten aus Apple Pay oder Google Wallet, falls Sie das Telefon noch nicht gelöscht haben.
Lassen Sie den Käufer sehen, wie das Telefon mit dem Begrüßungsbildschirm startet. So weiß er, dass es für ihn bereit ist.
Geben Sie den originalen Kaufbeleg weiter, wenn Sie ihn haben. Er kann dem neuen Besitzer eines Tages helfen, zu beweisen, dass das Telefon ihm gehört.

Haben Sie es schon verkauft, ohne dies zu tun?

Sie können es trotzdem freigeben, ohne das Telefon zu haben.

iPhone oder iPad: Melden Sie sich bei icloud.com an, öffnen Sie „Geräte suchen“, wählen Sie das Telefon und entfernen Sie es aus Ihrem Konto. Wenn es als offline angezeigt wird, können Sie es trotzdem entfernen.
Android: Melden Sie sich in Ihrem Google-Konto an, gehen Sie zu Sicherheit, dann zu Ihre Geräte, wählen Sie das Telefon und melden Sie sich dort ab. Bitten Sie dann den Käufer, das Telefon neu zu starten und die Einrichtung erneut zu versuchen.

Wenn Sie auf der anderen Seite stehen und ein Telefon gekauft haben, das noch mit dem Verkäufer verbunden ist, erklären unsere Ratgeber für ein gebrauchtes iPhone und ein Android-Telefon, was zu tun ist.