iPhone-Code vergessen? Ihre Möglichkeiten der Reihe nach
Was zu tun ist, wenn „iPhone nicht verfügbar“ erscheint: vom einen Weg, der Ihre Daten behält, bis zu den Zurücksetzungen, und der Apple Account-Schritt danach.
7 Minuten Lesezeit Fakten geprüft am 25 Oktober 2026
Sie haben ihn ein Dutzend Mal eingegeben, und keiner war richtig. Jetzt steht auf dem Bildschirm „iPhone nicht verfügbar“ oder „Sicherheitssperre“, und Sie sollen warten. Das passiert vielen Menschen, oft nach einem neuen Telefon, einem Update oder einer langen Pause.
Dieser Ratgeber zeigt die Wege, die Apple Ihnen bietet, von dem einen, der Ihre Daten behält, bis zu denen, die das nicht tun. Er erklärt auch den Schritt danach, an dem viele hängen bleiben: das Passwort für den Apple Account.
Der Teil, den niemand mag
Wenn Sie Ihren Code nicht in den letzten Tagen geändert haben, kommen Sie nicht ins Telefon, ohne es zu löschen. Apple sagt das klar. Wer verspricht, einen iPhone-Code zu entsperren und Ihre Fotos zu behalten, ist nicht ehrlich zu Ihnen.
Das klingt schlimmer, als es oft ist. War iCloud-Backup oder „iCloud-Fotos“ eingeschaltet, ist das Wichtigste meist schon sicher gespeichert und kommt nach dem Zurücksetzen zurück. Haben Sie einmal auf einem Computer gesichert, lässt sich auch diese Kopie wiederherstellen.
Kürzlich geändert? Versuchen Sie den alten Code
Haben Sie Ihren Code in den letzten 72 Stunden geändert, können Sie bei neueren iOS-Versionen für kurze Zeit den vorherigen nutzen. Geben Sie falsche Codes ein, bis der Sperrbildschirm „Code vergessen?“ zeigt. Tippen Sie darauf und suchen Sie die Option, den vorherigen Code einzugeben. Sobald Sie im Telefon sind, legen Sie sofort einen neuen Code fest und notieren ihn an einem sicheren Ort.
Direkt am Telefon zurücksetzen
Das ist der einfachste Weg, wenn er für Sie infrage kommt. Sie brauchen drei Dinge: Das Telefon ist mit WLAN oder mobilen Daten verbunden, „Wo ist?“ war eingeschaltet, bevor Sie ausgesperrt wurden, und Sie kennen das Passwort für den Apple Account auf dem Telefon.
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Weiter einen Code eingeben
Machen Sie weiter, bis der Bildschirm „iPhone nicht verfügbar“ oder „Sicherheitssperre“ mit einer Taste darunter zeigt.
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Tippen Sie auf „Code vergessen?“
Bei älteren iOS-Versionen heißt die Taste stattdessen „iPhone löschen“. Sehen Sie keine von beiden, ist das Telefon wahrscheinlich offline oder „Wo ist?“ war ausgeschaltet. Gehen Sie dann direkt zur Computer-Methode weiter unten.
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Das Zurücksetzen starten
Tippen Sie auf „iPhone-Zurücksetzung starten“ und geben Sie Ihr Apple Account-Passwort ein, wenn Sie danach gefragt werden. Damit wird das Telefon von Ihrem Account abgemeldet und gelöscht.
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Neu einrichten
Wenn das Telefon mit dem „Hallo“-Bildschirm neu startet, folgen Sie der Einrichtung und wählen Sie die Wiederherstellung aus Ihrem iCloud-Backup, falls Sie eines haben.
Mit einem Computer zurücksetzen
Bietet das Telefon auf dem eigenen Bildschirm kein Zurücksetzen an, kann ein Computer das übernehmen. Auf einem Mac nutzen Sie den Finder. Auf einem Windows-PC nutzen Sie die App „Apple Geräte“ oder bei älteren Windows-Versionen iTunes. Sie brauchen ein passendes Kabel, und ein geliehener Computer reicht völlig.
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Das Telefon ausschalten
Halten Sie die Seitentaste und eine der Lautstärketasten gedrückt, bis der Schieberegler erscheint, und schieben Sie ihn dann. Bei einem iPhone mit Home-Taste halten Sie die Seitentaste oder die obere Taste.
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In den Wiederherstellungsmodus versetzen
Halten Sie die richtige Taste gedrückt, während Sie das Telefon an den Computer anschließen, und lassen Sie erst los, wenn Sie ein Bild von einem Computer und einem Kabel sehen. Beim iPhone 8 und neuer ist das die Seitentaste. Beim iPhone 7 ist es die Leiser-Taste. Bei älteren Modellen ist es die Home-Taste.
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„Wiederherstellen“ wählen
Der Computer findet das Telefon und bietet „Aktualisieren“ oder „Wiederherstellen“ an. Wählen Sie „Wiederherstellen“. Er lädt die Software und löscht das Telefon. Das kann eine Weile dauern.
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Neu einrichten
Trennen Sie das Telefon, wenn es neu startet. Richten Sie es dann ein und stellen Sie es aus einem Backup wieder her.
Wenn das Telefon den Wiederherstellungsmodus verlässt
Ein langsamer Download kann so lange dauern, dass das Telefon den Wiederherstellungsmodus verlässt. Das ist normal. Lassen Sie den Download fertig werden, versetzen Sie das Telefon dann wieder in den Wiederherstellungsmodus und wählen Sie erneut „Wiederherstellen“.
Über iCloud löschen
Haben Sie ein anderes Gerät zur Hand, können Sie das Telefon auch aus der Ferne löschen. Gehen Sie zu icloud.com/find, melden Sie sich mit Ihrem Apple Account an, wählen Sie das gesperrte iPhone und dann „iPhone löschen“. Damit das sofort passiert, muss das Telefon online sein. Ist es das nicht, wird es gelöscht, sobald es sich das nächste Mal verbindet.
Ohne Computer oder anderes Gerät kann ein Apple Store oder ein autorisierter Apple Service-Partner die Wiederherstellung für Sie erledigen. Auch dort wird das Telefon gelöscht. Diesen Teil können sie nicht überspringen.
Nach dem Zurücksetzen: Ihr Apple Account
Das Löschen entfernt den Code, aber nicht die Aktivierungssperre. Beim nächsten Start fragt das Telefon nach dem Apple Account und dem Passwort, die vorher angemeldet waren. An diesem Schritt scheitern viele, denn ein Code und ein Apple Account-Passwort sind zwei verschiedene Dinge.
- Kennen Sie Ihr Apple Account-Passwort, melden Sie sich an und setzen Sie die Einrichtung fort.
- Haben Sie es vergessen, setzen Sie es unter iforgot.apple.com zurück oder über ein anderes Apple-Gerät, das mit demselben Account angemeldet ist. Kann Apple nicht sofort bestätigen, dass Sie es sind, startet unter Umständen die Accountwiederherstellung. Das kann einige Tage dauern.
- Ist es nicht Ihr Account, weil das Telefon gebraucht gekauft wurde oder jemand anderem gehörte, lesen Sie was zu tun ist, wenn ein gebrauchtes iPhone noch mit einer Apple-ID verknüpft ist, bevor Sie weitermachen.
Erst prüfen, dann löschen
Wenn Sie nicht ganz sicher sind, wessen Apple Account auf dem Telefon ist, lohnt es sich, das vor dem Löschen herauszufinden. Nach dem Zurücksetzen kommen Sie nur mit dem Passwort dieses Accounts am Einrichtungsbildschirm vorbei.
Unsere Diagnose liest die IMEI des Telefons und sagt Ihnen, ob die Aktivierungssperre aktiv ist, an welches Netz es gebunden ist und ob es als verloren oder gestohlen gemeldet wurde. Ihren Code entfernt sie nicht, und das kann auch nichts Seriöses. Sie zeigt Ihnen, ob nach dem Zurücksetzen die Aktivierungssperre auf Sie wartet, allerdings nicht, wem das Konto gehört.
Ist das Telefon schon gelöscht und fragt nach einer Apple-ID, die Sie nicht haben, erklärt unsere Seite zum Ausgesperrtsein aus einem iPhone, was Sie als Nächstes tun können.