Von „Warum funktioniert es nicht?“ zu einer klaren Antwort

Geben Sie die IMEI-Nummer Ihres Telefons und Ihre E-Mail-Adresse ein. Die IMEI ist eine 15-stellige Kennung, die jedes Telefon hat. Sind Sie ausgesperrt, zeigen wir Ihnen, wo Sie sie finden, ohne den Bildschirm zu entsperren.

Einmalig $9.99 per Karte. Damit bezahlen Sie die Prüfungen, die wir mit den Diensten durchführen, die die Daten Ihres Telefons führen.

Wir schlagen das genaue Modell nach, ob es als verloren oder gestohlen gemeldet wurde, ob die Aktivierungssperre aktiv ist (iPhone) und an welches Netz es gebunden ist, wo seine Daten das zeigen.

Sie erhalten eine Seite und eine E-Mail, die verständlich erklären, was wir gefunden haben. Gibt es eine Lösung, zeigen wir, was sie ist, was sie kostet und wie lange sie dauert. Gibt es keine, sagen wir das und schlagen vor, was Sie stattdessen tun können.

Wenn Sie weitermachen, bezahlen Sie diese Lösung separat per Karte in einem neuen Bezahlvorgang. Ihre Karte aus der Diagnose speichern wir nicht.

Bei manchen Lösungen müssen Sie bestätigen, dass das Telefon Ihnen gehört, zum Beispiel mit einem Kaufbeleg oder einem Foto Ihres Ausweises. Ihre Bestellseite zeigt, was nötig ist, und dort und per E-Mail können Sie den Fortschritt verfolgen, bis alles erledigt ist.