Android telefonunuz sıfırlamadan sonra önceki Google hesabını mı istiyor?
Google'ın sıfırlama korumasının ne olduğu, sıfırlamanın neden onu kaldırmadığı ve doğru yoldan nasıl aşılacağı.
7 dakikalık okuma Bilgiler 25 Ekim 2026 tarihinde kontrol edildi
Kendiniz yapmak istemiyor musunuz? Bize bırakın.
IMEI'yi girin ve telefonun bir Google hesabı istediğini bize söyleyin. Önce telefonu kontrol eder, ardından kaldırma talebini sizin için üstleniriz.
- Önce telefonu kontrol ederiz: tam modelini ve kayıp veya çalıntı olarak bildirilip bildirilmediğini.
- Eski bir parolayı aramak yok, Google'ın hesap kurtarma sürecinden geçmek yok.
- Satın alma belgenizi ve fotoğraflı kimliğinizi bize bir kez gönderirsiniz, gerisini biz hallederiz.
- Her adımda sizi e-postayla bilgilendiririz.
- Denersek ve olmazsa, çözüm ücretinin tamamı mağaza kredisine dönüşür.
$9.99
Bir kez ödenir. Bir çözüm seçmedikçe başka bir şey ödemezsiniz.
- Sonuçlar e-postayla
- Çözüm satın alma zorunluluğu yok
- Güvenli kartla ödeme
Kontrolün ücreti $9.99. Çözüm telefonunuz için geçerliyse ücreti $29.99 olur ve sonuçlarınızı gördükten sonra devam edip etmeyeceğinize siz karar verirsiniz.
Bir Android telefonu sıfırladınız ya da ikinci el aldınız ve olağan kurulum yerine “Hesabınızı doğrulayın” diyor veya daha önce telefonda olan bir Google hesabını istiyor. O olmadan daha ileri gidemiyorsunuz.
Bu bir arıza değil, bir güvenlik özelliğidir ve çoğu durumda kimseye para ödemeden çözülebilir. Bu rehber ekranın ne olduğunu ve neleri hangi sırayla deneyeceğinizi açıklıyor.
Bu ekran nedir
Google buna Fabrika Ayarlarına Sıfırlama Koruması der, kısaca FRP. Android 5.1'den beri Android'in bir parçasıdır, bu yüzden bugün kullanılan neredeyse her Android telefonda, markası ne olursa olsun, bulunur.
Bir telefonda Google hesabıyla oturum açıldığında Android o hesabı hatırlar. Telefon daha sonra oturum açmış kişi tarafından kendi Ayarlar menüsünden yapılmayan herhangi bir yolla sıfırlanırsa, kimsenin yeniden kurmasına izin vermeden önce aynı Google hesabını ister.
Mantığı basittir. Biri bir telefonu çalıp sıfırlarsa, telefon sahibin Google parolası olmadan yine de işine yaramaz. Olumsuz yanı, aynı kilidin parolasını unutan dürüst sahipleri ve satıcının hiç çıkış yapmadığı bir telefonu alan kişileri de yakalamasıdır.
Sıfırlama neden onu kaldırmaz
Kilidi tetikleyen tam olarak fabrika ayarlarına sıfırlamadır, bu yüzden bir kez daha yapmak işe yaramaz. Kurtarma modunda tuşlarla silmek, bilgisayar kullanmak veya yeni bir SIM kart takmak da kilidi kaldırmaz. Telefon her kurulduğunda doğru Google hesabını kontrol eder.
Parolanızı yakın zamanda değiştirdiniz mi?
Telefon sıfırlanmadan kısa süre önce veya sonra Google parolanızı sıfırladıysanız, telefon yeni parolayı hemen kabul etmeyebilir. Google bir güvenlik beklemesi uygular; genellikle bir gün kadar, bazen üç güne kadar. Doğru parolayı yazdığınızdan eminseniz, beklemek ve tekrar denemek çoğu zaman yeterlidir.
Google kilidi olduğundan emin olun
Benzer görünen ama farklı anlama gelen birkaç ekran daha vardır ve sonraki adım hangisini gördüğünüze bağlıdır.
- Bir Google hesabı istiyor veya “Hesabınızı doğrulayın” diyor. Bu Google kilididir ve bu rehberin geri kalanı bununla ilgili.
- Bir Samsung hesabı istiyor. Bazı Samsung telefonlarda, Samsung'un telefon bulma özelliğine bağlı ayrı bir kilit vardır. O Samsung hesabının da girilmesi veya kaldırılması gerekir.
- Bir şirket, okul veya finans kuruluşunun adını veriyor ya da ödemelerin geciktiğini söylüyor. Telefon bir kuruluş tarafından yönetiliyor veya taksit planında. Kilidi yalnızca o kuruluş veya finans şirketi kaldırabilir.
- Telefonun engellendiğini veya kayıp bildirildiğini söylüyor. Bu farklı bir sorundur. Kara listede olduğu ortaya çıkan bir telefon satın alma rehberimiz seçeneklerinizi anlatıyor.
Bunun yerine Mi hesabı isteyen bir Xiaomi, Redmi veya POCO telefonsa Mi hesabı isteyen Xiaomi telefonlar rehberimize bakın.
Kendiniz yapmak veya bize bırakmak
Kendiniz yapmak
- Telefonun hangi Google hesabını istediğini öğrenin. Kurulum ekranı çoğu zaman e-posta adresinin yalnızca bir kısmını gösterir.
- Hesap sizinse, bir kurtarma e-postası, bir telefon numarası veya oturum açık olan başka bir cihaz kullanarak Google'ın hesap kurtarma süreciyle parolanızı kurtarın.
- Parolayı değiştirdikten sonra bekleyin. Samsung ve LG, parola değişikliğinden sonraki 72 saat boyunca telefonun bir hesabı kabul etmediğini söylüyor.
- Hesap başkasınınsa, o kişinin telefonun kendisinde oturum açmasını ayarlayın; bu da buluşmak ya da telefonu ona kargoyla gönderip geri almak demektir.
- Telefonu uzaktan hesabından kaldırmasını istemek onun için daha kolaydır, ama zaten sıfırlanmış bir telefonda bu her zaman işe yaramaz.
- Bunların hiçbiri işe yaramazsa, telefonu ve orijinal faturasını üreticinin servis merkezine veya mağazaya götürüp neler yapabileceklerini sorun.
- Paranızı geri istemeniz gerekebileceğine karşı her şeyi yazılı tutun.
İşi bize bırakmak
- IMEI'yi girin ve kontrol için ödeme yapın.
- Sonuçlarınızı hemen görün; geçerli bir çözüm varsa onu ve fiyatını da.
- Çözümü seçin, belgelerinizi bir kez gönderin, gerisini biz üstleniriz.
Sırasıyla neler denenmeli
1. Kendi Google hesabınız ve parolasını unuttunuz
Bir bilgisayarda veya başka bir telefonda Google'ın hesap kurtarma sayfasını kullanın. accounts.google.com/signin/recovery adresine gidin ve adımları izleyin. Bir kurtarma e-posta adresi, bir telefon numarası veya oturum açtığınız başka bir cihaza gönderilen bir kod isteyebilir.
Tekrar girdikten sonra yukarıdaki güvenlik beklemesini unutmayın. Samsung ve LG, telefonda denemeden önce parola değişikliğinden sonra 72 saat beklemenizi söylüyor; telefon yeni parolayı kabul etmezse üç tam gün bekleyip tekrar deneyin.
2. Önceki sahibine ait
Telefonu ikinci el aldıysanız satıcıyla iletişime geçin. En güvenilir çözüm, satıcının Google hesap bilgilerini telefona kendisinin girmesidir; bu da buluşmak veya telefonu ona postalamak demektir.
-
Satıcıdan telefonda oturum açmasını isteyin
Hesapları kabul edildikten sonra telefonun kurulumu tamamlanır. Daha sonra telefonu geri vermeden önce Ayarlar'da Hesaplar bölümünden çıkış yapabilirler.
-
Bu mümkün değilse, hesaplarından kaldırmalarını isteyin
myaccount.google.com adresinde oturum açıp Güvenlik bölümünü açabilir, Cihazlarınız altında telefonu bulup oturumu kapatabilirler. Bu yardımcı olabilir, ancak zaten sıfırlanmış bir telefonda kilidi her zaman kaldırmaz.
-
İçeri girdikten sonra telefonu düzgünce sıfırlayın
Onların hesabı kaldırıldıktan sonra, Ayarlar içinden yapılan bir sıfırlama kilidi geri getirmez ve telefonu kendi Google hesabınızla kurabilirsiniz.
Satıcıyla mesajlaşmalarınızı yazılı tutun. Yardım edemiyor veya etmiyorsa, yazılı bir kayıt pazar yerinden veya kart sağlayıcınızdan paranızı geri istemenizi kolaylaştırır.
3. Orijinal satın alma belgesi sizde
Telefon sizinse ama hesaba hiç geri giremiyorsanız, telefonu ve orijinal faturasını aldığınız mağazaya veya operatöre götürün ya da telefon üreticisinin desteğiyle iletişime geçin. Size ait olduğunu kanıtlarsanız yardımcı olabilirler. Neler yapabilecekleri üreticiye ve ülkeye göre değişir, bu yüzden doğrudan onlara sorun.
4. Bunların hiçbiri işe yaramıyor
İşte o zaman, para harcamadan önce telefonda tam olarak ne olduğunu öğrenmeye değer; sorgulamamız da tam burada devreye girer.
“FRP atlatma” araçları hakkında bir not
Bu sorunu arayın, Google ekranını atlamayı vaat eden videolar, uygulamalar ve indirme bağlantıları bulursunuz. Bunlardan uzak dururduk.
- Birçoğu bilinmeyen kaynaklardan gelir ve kötü amaçlı yazılım taşıyabilecek dosyaları kurmanızı ister.
- Çoğu, telefon üreticilerinin güncellemelerle kapattığı açıklara dayanır; bu yüzden sık sık çalışmayı bırakırlar veya telefonu yarım kurulmuş halde bırakırlar.
- Telefonun yazılımını bu şekilde açmak garantisini etkileyebilir.
Kayıtlarda telefonun kime ait olduğunu da değiştirmezler. Kayıp veya çalıntı olarak bildirilmiş bir telefon, kurulum ekranına ne olursa olsun bildirilmiş kalır.
Telefonun çalındığını düşünüyorsanız
İçine girmeye çalışmayı bırakın. Satıcıdan veya platformdan paranızı geri isteyin ve polise bildirin. Satıcının satma hakkı olmayan bir telefonun kilidini aşmanıza kimse yardım etmemeli, biz de dahil.
Sorgulamamızın yardımcı olabileceği yer
Önce bir konuda size açık olmak istiyoruz. Google hesabı kilidini telefonun kayıtlarından kimse okuyamaz, biz de dahil. FRP durumunu IMEI'den kontrol edebildiğini söyleyen her site tahmin yürütüyordur.
Teşhisimizin yapabileceği, mevcut kayıtları kontrol etmektir. Telefonun kayıp veya çalıntı olarak bildirilip bildirilmediğine, Samsung'un finans şirketi kilidi dahil bir taksit kilidi olup olmadığına ve tek bir operatöre bağlı olup olmadığına bakar. Bu yanıtlar sonra ne yapmanız gerektiğini değiştirir ve bunları sade bir dille açıklarız.
Telefonun Google ekranında takıldığını söylerseniz ve kayıtlarında bunu engelleyen bir şey yoksa, Google hesabı kilidi kaldırma teklif edebiliriz. Önce telefonun size ait olduğuna dair kanıt isteriz, sonuca söz veremeyiz ve kayıp veya çalıntı olarak bildirilmiş bir telefon üzerinde asla çalışmayız.
IMEI'ye ihtiyacınız olacak
Kilitli Android telefonların çoğunda IMEI'yi acil arama tuş takımından yine de alabilirsiniz. Adım adım rehberimiz kilitli bir Android'de IMEI'yi nasıl bulacağınızı gösteriyor.
Telefonunuz şu anda kilitliyse Android telefonuna erişemeyenler sayfamızdan başlayın.