Yardım ve Destek

Telefonda *#06# tuşlayın, Ayarlar'a bakın (iPhone'da Genel › Hakkında, Android'de Telefon hakkında) veya orijinal kutudaki barkod etiketine bakın. Telefonunuzu kontrol edin sayfamız, tüm yolları resimlerle adım adım anlatıyor.

Bu, iPhone'un Etkinleştirme Kilidi adlı bir özellik aracılığıyla birinin Apple kimliğine bağlı olduğu anlamına gelir. Sıfırlamadan sonra o Apple kimliği girilene veya bağlantı kaldırılana kadar kurulmaz. Teşhisimiz bunun açık olup olmadığını ve neler yapılabileceğini söyler.

Telefon yalnızca onu satan operatörün SIM kartlarıyla çalışacak şekilde ayarlanmış. Bozuk bir şey yok. Her SIM çalışsın diye kilidi kaldırılabilir. Teşhisimiz hangi operatöre bağlı olduğunu söyler.

Evet. Sorgulama iPhone'larda ve Samsung, Google Pixel, Xiaomi, Motorola ve diğer çoğu marka dahil Android telefonlarda çalışır. Bazı ayrıntılar markaya göre değişir ve sonuçlarınız bir şeyin kontrol edilemediğini her zaman açıkça belirtir.

Anında olur. Arada bir kayıt hizmetleri yavaşlar ve kontrolü bir kişi elle tamamlar. Her iki durumda da iş biter bitmez size e-posta göndeririz.

Bunu açıkça söyler ve nedenini açıklarız, örneğin bir telefon kayıp veya çalıntı olarak bildirildiğinde. Yalnızca teşhisiniz uygun olduğunu gösterdiğinde bir çözüm sunarız ve sizi sahip olduğunuz seçeneklere yönlendiririz.

Evet. IMEI sizi değil, telefonu tanımlar. Mesajlarınızı, fotoğraflarınızı veya hesaplarınızı görmek için kullanılamaz.

Hayır. Her şey IMEI kullanılarak yapılır, telefonunuz sizde kalır.

Sahibi olduğunuz bir telefonu operatör kilidinden kurtarmak veya kendi telefonunuza yeniden erişmek yasaldır. Yalnızca telefonu kullanma hakkı olan kişilere yardım ederiz ve kayıp veya çalıntı olarak bildirilmiş telefonlara asla yardım etmeyiz.

İade politikamız paranızı ne zaman geri alacağınızı açıklar. Bir şeyler ters gittiyse bize ulaşın, bir kişi inceleyecek.