Android telefonunuza erişemiyor musunuz?
Android telefonunuzu sıfırladınız ve şimdi “Hesabınızı doğrulayın” veya “Bu cihaz sıfırlandı” ekranında mı takıldı? Google'ın Fabrika Ayarlarına Sıfırlama Koruması ile karşılaştınız. Can sıkıcı bir durum. İşte neler oluyor ve neler deneyebilirsiniz.
$9.99
Bir kez ödenir. Bir çözüm seçmedikçe başka bir şey ödemezsiniz.
- Sonuçlar e-postayla
- Çözüm satın alma zorunluluğu yok
- Güvenli kartla ödeme
Muhtemelen gördüğünüz şey
Sıfırlamadan sonra kilitli bir Android genellikle şu ekranlardan birinde durur:
“Hesabınızı doğrulayın”
Telefon, sıfırlamadan önce oturum açılmış olan Google hesabını istiyor.
“Bu cihaz sıfırlandı”
Telefonun sıfırlandığını ve o hesap girilene kadar devam etmeyeceğini açıklar.
Bir Samsung veya Xiaomi hesabı
Bazı markalar Google'ınkinin üzerine, kendi giriş ekranı olan kendi hesap kilidini ekler.
Neler oluyor
Üzerinde Google hesabı olan her Android telefon, sessizce Fabrika Ayarlarına Sıfırlama Koruması adlı bir korumayı açar. Telefon sıfırlanırsa, biri daha önce üzerinde olan Google hesabıyla oturum açana kadar kurulum tamamlanmaz.
Telefonunuz çalındığında bu harikadır. Ama kendi telefonunuz olduğunda ve hangi Gmail adresini kullandığınızı hatırlamadığınızda ya da size üzerinde hâlâ başkasının hesabı olan bir telefon verildiğinde pek de harika değildir.
Önce denemeye değer şeyler
-
1
Google hesabını kurtarın
Başka bir telefonda veya bilgisayarda g.co/recover adresine gidin. Google, telefon numaranızı veya yedek e-postanızı kullanarak hesabı bulmanıza ve parolasını sıfırlamanıza yardım eder.
-
2
Parola değişikliğinden sonra 72 saat bekleyin
Google parolanızı sıfırlamadan hemen önce değiştirdiyseniz telefon yenisini üç gün boyunca kabul etmeyebilir. Biraz zaman tanıyın, sonra tekrar deneyin.
-
3
Telefon sizden önce kimdeyse ona sorun
Telefonu Google hesaplarının cihaz listesinden kaldırabilir veya sizin için telefonda oturum açabilirler.
Hâlâ takıldınız mı? Bir bakalım
Teşhisimiz telefonunuzun kayıtlarından görülebilenleri kontrol eder: Samsung taksit kilidi, Xiaomi hesap kilidi, operatör kilidi ve telefonun kayıp veya çalıntı olarak bildirilip bildirilmediği.
Google kilidinin kendisini telefonun kayıtlarından kimse okuyamaz. Bu yüzden o kontroller temiz çıktığında, telefonun bir Google hesabı istediği konusunda sözünüze güveniriz. O kilidi sizin için kaldırabilirsek, hiçbir şeyi kabul etmeden önce fiyatı ve her adımı görürsünüz.
- Teşhis kontrolleriniz
- Samsung taksit (Knox Guard) kilidi
- Xiaomi hesabı kilidi
- Kayıp veya çalıntı bildirimleri
- Operatör kilidi ve tam model
- Tek fiyat: $9.99. Çözüm satın alma zorunluluğu yok.
Sık sorulan sorular
Telefonum neden eski bir Google hesabını istiyor?
Fabrika Ayarlarına Sıfırlama Koruması (FRP) yüzünden. Bir Android telefona Google hesabı eklendikten sonra sıfırlama onu kaldırmaz. Telefon, kurulumu yapan kişinin buna yetkili olduğunu kanıtlamak için aynı hesabı tekrar ister.
Kısa süre önce Google parolamı değiştirdim. Sorun bu mu?
Olabilir. Parola değişikliğinden sonra bazı telefonlar, sıfırlamadan sonraki 72 saate kadar yeni parolayı kabul etmez. Durumunuz buysa, üç gün bekleyip tekrar denemek yeterli olabilir.
Samsung bir telefon ve bir Samsung hesabı da istiyor. Bu farklı mı?
Evet. Samsung telefonlarda Google kilidinin yanı sıra bir Samsung hesabına bağlı ikinci bir kilit olabilir. İkisi de IMEI numarasından okunamaz, bu yüzden kurulum ekranına bakın: istediği hesabı belirtir ve her birinden çıkış yolu farklıdır.
Telefon taksitle alındı. Bunun bir önemi var mı?
Olabilir. Taksitle satılan bazı telefonlarda, ödemeler durursa devreye giren bir finans şirketi kilidi bulunur. Bu, kimsenin sizin için kaldırması gereken bir şey değildir; teşhis böyle bir kilit bulursa size bunun yerine kiminle iletişime geçeceğinizi söyleriz.
Telefondakileri kaybeder miyim?
Telefon zaten sıfırlandıysa, Google hesabınıza yedeklenmedikçe içindekiler silinmiştir. Kilidi geçmek size çalışan bir telefon verir, ama eski verileri geri getiremez.
İşinize yarayabilecek rehberler
Android telefonunuz sıfırlamadan sonra önceki Google hesabını mı istiyor?
Google'ın sıfırlama korumasının ne olduğu, sıfırlamanın neden onu kaldırmadığı ve doğru yoldan nasıl aşılacağı.
Rehberi okuyun →
Sıfırlamadan sonra Mi hesabı isteyen Xiaomi telefon
Xiaomi, Redmi ve POCO telefonların sıfırlamadan sonra neden kilitlendiği ve kilidin kaldırılma yolları.
Rehberi okuyun →
Satın almadan önce ikinci el bir Android telefonda Google kilidi olup olmadığı nasıl kontrol edilir
Bir Samsung veya başka bir Android telefonun hala satıcının Google hesabına bağlı olup olmadığını gösteren yüz yüze test ve yapmaya değer diğer kontroller.
Rehberi okuyun →
Android telefonunuzu neyin kilitlediğini bulalım
IMEI ile başlayın. Kontrolleri biz yapar, bulduğumuz her şeyi açıklarız.
Telefonumu kontrol et