Sıfırlamadan sonra Mi hesabı isteyen Xiaomi telefon

Bir Xiaomi, Redmi veya POCO telefonu sıfırladınız ya da ikinci el aldınız ve açıldığında “Bu cihaz kilitli” diyor. Daha önce üzerinde kullanılan Mi hesabının parolasını istiyor ve daha ileri gitmenize izin vermiyor.

Bu, olması gerektiği gibi çalışan bir hırsızlık önleme özelliğidir, yani telefon arızalı değil. Bu rehber kilidin ne olduğunu, kimin kaldırabileceğini ve hiçbir ücreti olmayan seçeneklerden başlayarak önce neyi deneyeceğinizi açıklıyor.

Kilit nedir

Xiaomi telefonlarda Cihazı bul adlı bir özellik vardır. Açık olduğunda telefon, sahibinin Xiaomi hesabına bağlanır; birçok kişi buna hâlâ Mi hesabı der. Sahip, telefon kaybolursa bir bilgisayardan onu bulabilir, çaldırabilir veya silebilir.

Cihazı bul açıkken telefon silinirse, yeniden başladığında Xiaomi ile kontrol eder. Xiaomi ona hangi hesaba ait olduğunu söyler ve telefon yeniden kullanılmadan önce o hesabın parolasını ister. Kayıt Xiaomi'nin sunucularında durur; telefonu ikinci kez silmenin işe yaramamasının nedeni budur.

Tek kilit bu olmayabilir

Xiaomi telefonlar Android çalıştırır, bu yüzden Google'ın kendi sıfırlama korumasını da taşıyabilir. O koruma, telefonda olan Google hesabını doğrulamanızı ister. Ayrı bir şirketin yönettiği ayrı bir kilittir ve birini geçmek diğerini kaldırmaz.

İnsanların bunlarla karıştırdığı üçüncü bir şey daha var: telefonun yalnızca tek bir mobil operatörün SIM kartlarıyla çalıştığı operatör kilidi. Bunun hesaplarla hiçbir ilgisi yoktur. Telefon sorunsuz kuruluyor ama SIM kartınızın desteklenmediğini söylüyorsa bu bir operatör kilididir; SIM kartınızı kabul etmeyen telefon sayfamız bunu açıklıyor.

• Mi veya Xiaomi hesabı istiyor: Xiaomi'nin Cihazı bul kilidi. Bu rehber bununla ilgili.
• “Hesabınızı doğrulayın” yazıyor ve bir Google e-postası istiyor: Google'ın sıfırlama koruması. Google hesabı kilidi rehberimize bakın.
• Çalışıyor ama SIM kartınızı kabul etmiyor: bir operatör kilidi. SIM kartınızı kabul etmeyen telefon sayfamıza bakın.

Kendiniz yapmak veya bize bırakmak

Kendi Mi hesabınızsa

Hesap sizinse ve sadece parolayı unuttuysanız, çözüm telefonun kilidini açmak değil, hesaba yeniden girmektir.

1. 1

   Hesap kurtarma sayfasını kullanın

   Bir bilgisayarda veya başka bir telefonda account.xiaomi.com adresindeki Xiaomi hesap sitesine gidin ve parola unuttum seçeneğini seçin.

2. 2

   Siz olduğunuzu doğrulayın

   Xiaomi, hesaba bağlı telefon numarasına veya e-posta adresine bir kod gönderecektir. Artık ikisine de sahip değilseniz, hesabı başka bir yolla kurtarmak için ekrandaki adımları izleyin.

3. 3

   Telefonda oturum açın

   Yeni bir parolanız olduğunda, bunu kilitli ekranda girin. Telefon normal şekilde kurulumu tamamlayacaktır.

Telefon kilit ekranında bir telefon numarası veya e-posta adresinin bir kısmını gösteriyorsa, hangi hesap olduğunu bulmanıza yardımcı olabilir. Birden fazla hesabı olan kişiler çoğu zaman hangisi çıktığına şaşırır.

Başka birinin hesabıysa

Bu genellikle ikinci el bir telefonda veya bir akrabadan kalan bir telefonda olur. En hızlı çözüm, hesabın sahibinin telefonu serbest bırakmasıdır.

1. 1

   Önceki sahibiyle veya satıcıyla iletişime geçin

   Telefonun hala onların Xiaomi hesabına bağlı olduğunu açıklayın ve kaldırmalarını isteyin. Nazik olun. Çoğu kişi telefonu vermeden önce oturumu kapatmayı unutur.

2. 2

   Kendi hesaplarından kaldırırlar

   i.mi.com adresinden Xiaomi Cloud'da oturum açarlar, Cihazı bul'u açarlar, telefonu seçip kaldırırlar veya oturumu kapatırlar. Ekrandaki tam ifade değişebilir, ancak seçenek genellikle telefonun ayrıntılarındadır.

3. 3

   Telefonu yeniden başlatın ve kurun

   Wi-Fi'ye bağlanın ve kurulumu tekrar yapın. Değişikliğin telefona ulaşması birkaç dakika sürebilir. Bundan sonra kendi hesabınızla oturum açabilirsiniz.

Satıcı yardım etmiyorsa veya yanıt vermeyi bıraktıysa, mesajlaşmalarınızı yazılı tutun ve satın aldığınız pazar yerine veya mağazaya geri dönün. Kartla veya bir pazar yerinin kendi ödeme sistemiyle ödediyseniz alıcı korumasını sorun. Süre sınırları vardır, bu yüzden bunu yakında yapmakta fayda var.

Xiaomi'nin destek ekibi bir telefonun gerçek sahibine yardım edebilir, ama genellikle mağazadan veya operatörden alınan orijinal satın alma belgesini ister. Bireysel bir satışın ekran görüntüsü tek başına muhtemelen yeterli olmaz.

Kaldırma araçlarından neden uzak dururduk

Bu sorunu arayın, Mi hesabını ücretsiz veya küçük bir ücretle kaldırdığını iddia eden yazılımlar bulursunuz. Bunları önermeyiz.

• Bu programların çoğu bilgisayarınızın korumasını kapatmanızı veya bilinmeyen kaynaklardan sürücüler kurmanızı ister; bu, zararlı yazılımların bulaşmasının yaygın bir yoludur.
• Çalışıyor gibi görünseler bile kilit genellikle Xiaomi'nin kayıtlarında durur, bu yüzden bir yazılım güncellemesinden veya başka bir sıfırlamadan sonra geri gelebilir.
• Telefonun onları kullanan kişiye ait olup olmadığını kontrol etmezler; çalıntı telefonlarla uğraşanlar arasında popüler olmalarının nedeni budur.

Sorgulamamızın yardımcı olabileceği yer

Önceki sahibe ulaşamıyorsanız ve telefonda ne olduğundan emin değilseniz, teşhisimiz telefonu IMEI numarasından sorgular. Xiaomi telefonlarda Mi hesabı kilidinin açık olup olmadığını, telefonun kayıp veya çalıntı olarak bildirilip bildirilmediğini ve bir operatöre kilitli olup olmadığını kontrol eder. Yanıtı sade bir açıklamayla hemen alırsınız.

Teşhis bir Mi hesabı kilidi gösteriyor ve bizi engelleyen başka bir şey yoksa, kilidi kaldırmak için çalışmayı teklif edebiliriz. Bu çözümün ücreti $29.99, süresi genellikle 1–3 iş günü. Önce telefonun size ait olduğuna dair kanıt isteriz, sonuç garanti değildir ve kayıp veya çalıntı olarak bildirilmiş bir telefon üzerinde asla çalışmayız.

Başlamak için telefonun IMEI numarasına ihtiyacınız olacak. Kilitli bir Android'de IMEI'yi bulma rehberimiz nereye bakacağınızı gösteriyor. Ayrıca Android telefonuna erişemeyenler sayfamızda daha fazlasını okuyabilirsiniz.